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Kit très complet,
livraison sans problème
Très jolie et tien bien les cheveux, je pensais que les petales étaient fixées mais non elles peuvent tourner, ce qui faut qu’on peut les placer comme nous le souhaitons
Très jolie et tien bien dans les cheveux
R A S.
Le service est certes joli. Mais expédié depuis la Chine, je doute fort de l’intitulé “japonais ancien”.
Même si bien stipulé dans la description, il est dommage de montrer des photos avec un plateau assorti qui n’est pas livré avec.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Il est toujours enrichissant de recevoir des retours, même lorsqu’ils mettent en lumière une confusion qui aurait pu être évitée avec une lecture plus attentive de nos descriptions et de nos conditions générales de vente.
Pour répondre à votre commentaire : le contenu exact du service à saké est clairement mentionné sur la page produit : “Ce service en céramique pour deux personnes se compose de deux pièces principales, … La carafe tokkuri, pièce centrale de cet ensemble … L’ochoko, le petit récipient”. Nous nous efforçons de détailler toutes les informations pertinentes afin que chaque consommateur puisse effectuer son achat en toute transparence. Il est donc surprenant de constater qu’un malentendu puisse encore survenir, malgré ces efforts de clarté.
Comme précisé dans nos conditions générales de vente, certains articles sont expédiés directement depuis nos partenaires en Asie : Corée, Chine, Japon. Cela nous permet de vous offrir des produits authentiques et esthétiques à des prix compétitifs, tout en maintenant une qualité qui répond aux attentes de nos clients. Concernant l’intitulé “japonais ancien”, il se réfère au design et à l’inspiration générale du produit. De ce point de vue, nous avons respecté nos engagements, et il n’existe aucune intention de tromper quiconque.
Concernant les délais, votre commande, passée le 12 a été livrée le 23, soit en 8 jours ouvrés, légèrement au-delà du délai annoncé de 7 jours ouvrés. Sur ce point, nous vous prions d’accepter nos excuses pour ce léger retard d’une journée.
Nous espérons que votre service à saké, qui semble vous convenir pleinement sur le plan esthétique et fonctionnel, saura vous apporter entière satisfaction. Enfin, nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, car il nous offre une occasion précieuse de rappeler à chacun l’importance de lire les informations fournies avant de finaliser une commande.
Bien à vous,
Service Clientèle
Le rendu de la couleur est moin rouge que sur la photo, mais elle est très jolie et fine
C’est surtout la livraison qui a posé problème. Le colis n’a pas été livré le samedi comme annoncé par mail, mais le lundi après-midi
C’était un cadeau
Livraison dans les temps,site facile